Gestão de Cobrança

NOSSOS SERVIÇOS

Cobrança Extrajudicial

A Cobrança Extrajudicial tem sido cada vez mais solicitada para a resolução de conflitos financeiros, pois podem ser oferecidos ao devedor descontos no valor original da dívida ou parcelamentos atraentes que facilitem o pagamento.

Cobrança Judicial

A cobrança judicial é o procedimento por meio do qual o Poder Judiciário é acionado pelo credor com o intuito de cobrar judicialmente — por meio de instrumentos próprios — o pagamento pelo devedor de um crédito devido. Ou seja, é uma espécie de recuperação do crédito por meio da via judiciária.

SMS Com Link WhatsApp

O WhatsApp Link é uma ferramenta para direcionar usuários diretamente para janela de chat da plataforma de atendimento WhatsApp, sem ter a necessidade do cliente cadastrar o número na agenda, tornando mais rápido e prático o contato para negociação.

Notificação Por e-mail

Confirmação por e-mail – STJ reconhece a validade da notificação por correspondência eletrônica e a inaplicabilidade da vedação de circulação de títulos (pagamento para terceiros).

Plataforma de Atendimento Omnichannel

Atendimento omnichannel é a capacidade que as áreas de atendimento ao cliente das empresas têm de oferecer múltiplos canais de contato, integrados em uma única plataforma tecnológica, que converse com sistemas internos e externos e permita uma visão única do consumidor para os operadores e gestores.

Relatórios Customizados

Cansado de todos os relatórios com a mesma cara? Criamos os nossos Widgets para você deixar suas apresentações, dashboards e Infográficos Analytics ainda mais bonitos e fácil de entender.

Saiba Mais

COBRANÇA DIGITAL APROVADA

Hoje o escritório conta com uma equipe de negociadores que atendem plenamente as novas demandas de nossos clientes, obtendo um atendimento personalizado. Nossos colaboradores tem formação em direito, atuando de forma profissional com noções nas resoluções existentes, como da Aneel, Direito do Consumidor e as boas práticas de argumentação, sendo claras, objetivas e dentro das normas estabelecidas para um atendimento cortês e eficaz. Trazendo por exemplo, para nosso cliente do grupo Atento o desenvolvimento das atividades com a mais alta qualidade, eficiência e segurança.

TECNOLOGIA

Investimos continuamente em tecnologia de ponta para atender todos os nossos clientes de maneira ágil e eficiente. A cobrança extrajudicial e o atendimento personalizado é uma poderosa ferramenta em poder do escritório para o contato Ativo e Receptivo.

Sistema de atendimento e cobrança próprio adaptado às necessidades do cliente, workflow automático de processos, monitoramento, auditoria de contatos e relatórios online para levantamento das necessidades de informações e do aprimoramento no atendimento, na definição de estratégias de mercado, captação de novos clientes e fidelização de consumidores.

Análises contínuas dos processos, possibilitando o real controle das operações de dimensionamento e alterando estratégias a qualquer tempo, sem necessidade de interferir internamente em seus departamentos e investimentos financeiros.

A Monitoria das ligações de cobrança ativas e receptivas é realizada por uma equipe de supervisores altamente qualificados, com possibilidade de intervir em tempo real na ligação se necessário.